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　　近期，南航在国内41个主要站点推出了高价值行李托运保险服务。旅客可付费尊享涵盖“保费升级、专业打包、专属服务”的一站式㊣服务，实现高㊣价值行李“能运尽运，运则无忧”，满足多样化、个性化的出行需求。近年来，随着航空出行的普及和服务水平的提高，不少旅客选择携带高价值行李出行，而且希望通过付费，享受包括专业打包、专属服务等在内的一站式服务，确保高价值行李能够安全便捷地抵达目的地。那么，旅客在托运高价值行李时需要注意哪些事项？旅客托运高价值行李的具体流程是什么？托运高价值行李若途中受损，旅客可获得哪些赔偿？针对这些问题，接下来本报记者将为您一一解答。

　　高价值行李一般是指旅客声明价值在5万元~25万元的行李，主要包括乐器、字画、瓷器、贵金属、精密仪器、酒类等，但不包含《旅客、行李运输总条件》规定不得作为行李运输的物品和不得作为托运行李运输的物品，如危险品、备用电池㊣等。高价值行李托运是旅客为高价值物品选择的额外保险服务，以确保这些物品在托运过程中的安全。由于乐器、字画、重要文件甚至限量版、具有收藏价值的行㊣李箱等物品本身价值较高，一旦在托运过程中发生损坏或丢失，会给旅客带㊣来较大的经济损失。而通过支付额外的保险费用，可以为这些高价值行李提供更安全的服务保障，以确保在发生意㊣外情况时旅客能够获✅得相应赔偿。

　　那么，旅客在托运高价值行李时需要注意哪些事项？如在托运乐器、字画、重要文件时，是否应该有针对性地进行提前准备？首先，旅客托运高价值行李最好进行价值声明，避免行李损毁导致的赔偿不足。业内专家表示，如果行李箱较为贵重，建议旅客选择小尺寸行李箱并将其带入飞机客舱；如果行李箱较为贵重且尺寸较大，建议旅客在托运前对行李箱进行外包装；如果行李箱极为贵重，建议旅客进行价值声明。

　　此外，旅客需要提前了解所搭乘航空公司的相关规定，确保行李符合托运要求，能够进行✅托运。对于珠宝、现金、重要文件等贵重物品，旅客最好在搭乘航班时随身携带。如果一定要进行托运的话，在托运前应使用适当的保护材料进行包装，以确保物品安全完好。一般来说，国内航空公司对高价值、易碎行李有相应的包装指引，会针对不同类型的高价值行李，给旅客提供相应的包装建议。如酒类在托运时，每瓶酒都要使用防震气泡柱进行单独包装，并在装箱前放置防震气泡柱以收到防震效果；乐器类托运，为乐器及其自带外包装提供全方位防震气泡柱的包裹保护，并用纸箱和缠绕膜增强其防撞性㊣及防水性；字画类托运，使用防震气泡柱包裹，并装入纸箱进行妥善包装；瓷器、贵金属样㊣品等托运，通过使用防震气泡柱包裹固定，或在行李✅内部使用防震气泡柱填充空隙；重要文件类托运，将其装入提前准备好的封口文件袋或文件夹内，再放入行李箱或硬质纸箱内进行托运。

　　旅客携带高㊣价值行李出行，最关心的问题是托运高价值行李的流程与托运常规行李有哪些不同，其手续是否繁琐，需要提前做好哪些准备。记者从不同航空公司了解到，对于高价值行李，航空公司会在托运环节加强对行李外观的检查，并告知旅客在托运过程中可能造成损坏。如果物品可由旅客✅自行带上飞机，有的航空公司会建议旅客办理占座行李服务物流托运车辆，并贴上易碎标签。在行李分拣及到达环节，航空公司会采用人工搬运模式，对高价值行李小心轻放；在装机环节，不在高价值行李上摆放其他物品。

　　为便利旅客携带高价值行李出行，目前多家国内大型航空公司在主要机场设置了专门的值机柜台，为旅客提供高价值行李托运服务。自今年4月16日起，东航在上海虹桥、浦东机场，北京首都、大兴机场，以及西安咸阳机场、昆明长水机场等国内10个大型机场专门设置了“行李无忧”值机专柜，为准㊣备搭㊣乘东航、上航航班的旅客提供高价值和特殊行李托运服务。

　　如果旅客需㊣㊣要办理易损的高价值酒类、乐器类行李，以及日默瓦、新秀丽等贵重行李箱的托运服务，可携带需要托运的物品或行李箱✅直接前往“行李无忧”值机专柜进行办理。对于乐器类高价值行李，一般要求体积不超过40厘米㊣×60厘米×140厘米，重量不超过75千克，旅客在“行李无忧”值机专柜㊣办理占座行李服务后，可将乐器带上飞机。在乘机流程上，如果㊣旅客同时携带特殊行李和常规行李，可以选择在“行李无忧”值机专柜一同办理行李托运手续，无须再前往普通值机柜台办理，方便又快捷。

　　今年3月，旅客郑女士的高价值限量版行李箱在托运中被摔破，仅获得500元赔偿的事件曾一度引发网友热议。旅客的高价值行李在托运过程中一旦受损怎么办？后续将获得哪些赔偿？如果旅客携带高价值行李出行，可进行价值声明，即在办理行李托运手续时对行李价值进行评估，类似于为㊣行李购买保险，用以确定在行李丢失、损坏或延误的情况下可以获得的最大赔偿金额。例如，南航近日推出了高价值㊣行李托运保险服务，旅客可以根据自己的需求选择不同的保价额度，购买100元、200元或✅500元的托㊣运行李险，分别对应最高5万元、10万元和25万元的保价。这样一来，旅客在托运贵重或易损物品时就将得到额外的安全保障，如果在托运过程中高价值行李受㊣损，也能获得相应赔偿。

　　在托运过程中，如果旅客行李受损，可与航空公司进行协商，对行李的损坏程度进行分级。部分航空公司会为旅客提供行李箱维修服务，或提供一个临时行李箱供旅客使用；对于无㊣法修理的行李箱，航空公司会按照运输总条件进行赔偿。当旅客托运贵重的高价值行李时，航空公司或机场的托运部门会提醒旅客进行价值声明。

　　为了给旅客提供更加优质、便捷、个性化的航空出行体验，南航为购买高价值行李托运保险的旅客提供值机专柜办理、专属标签及行李标识、专人交接等全流程专属服务，同时免费提供防震气泡柱、填充物、纸箱、纸袋、封箱胶等包装辅料以及专业包装指引。一旦行李受损无法修理，航空公司会在保价金额内按市场同类型或同型号物✅品的实际价格进行赔付，理赔金额不超过填写价值声明的金额。目前，这一保险服务已覆盖南航广州、北京、乌鲁木齐、沈阳、深圳、哈尔滨等41个主要✅站点，旅客可通过以上城市机场的南航值机柜台咨询并办理，畅享旅行的安全和便利。

　　近期，东航也对行李托运业务进行了全面升级，旅客可一站式办理包括高价值行李托运、特殊行李托运、行李信息查询和额外行李额度购买在内的各类服务；东航设置“行李无忧”值机专柜的机场也由此前的10个增至15个。旅客在托㊣运高价值行李后，登录东航App或微信小程序，可实时跟踪了解行李正处于托运、装车、装机、到达的哪一㊣个运输环节，第一时间掌握行李的状态信息。对于酒类、运动器械、轮椅、婴儿车㊣等特殊行李，东航可提供专业打包和全程人工交接服务。除此之外，旅客✅可线上扫码支付逾重行李的超重费用，这样在抵达机场后即可节省排队付费的时间。（中国民航报 记者赵瑜）